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瑞典高度數位化對人民生活參與度的影響

企業報道  2019-06-26 08:22:29 閱讀:

 

  歐盟依據28個會員國的數位經濟和數位社會現況進行排名,芬蘭和瑞典分別排名第1和第2,荷蘭則位居第3。

  瑞典有約77% 的人口具有基本數位技能,46% 的人口為高階數位使用者。除了在資訊和通信技術的專家人數在歐盟中也位居第二高,瑞典亦被視為歐洲競爭最激烈的電信市場之一。至于互聯網的使用,約有91% 的瑞典人經常上網,僅相當少數的人從不上網。報告中強調,因為有越來越多的服務是屬于網路服務,不上網的人將面臨生活上的問題。

  根據瑞典社會參與局局長Malin Ikman Alden表示,數位化的快速進展對于弱勢族群有好有壞,從積極面來看,可意味增加許多機會和不斷的變化。但這也代表這些族群容易被排除在外。例如,現在越來越多的基本社會服務,包括購票、採買付款、使用公廁等,都將數位化。如果沒有運用數位化功能,社會參與度會遠遠低于過去。雖然大多數年齡較長的瑞典人已經非常數位化,但也有一些人從來沒有使用任何數位設備,或是有些人已經完全或部分失去數位技能,受影響最嚴重的族群可能是智力障礙或精神殘疾的人。

  為了增加生活參與度, Aldén局長 認為設計數位服務時,應考慮到使用者的多樣面貌,并確保弱勢族群能夠獲得數位工具的知識以及學習如何使用這些工具的機會。

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