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三管齊下 構建民營醫療機構發展新生態

企業報道  2019-07-09 15:32:51 閱讀:

  摘要:立足特色、培育人才、服務至上......京東譽美腎病醫院用差異化發展實踐走出一條圖強新路。

  從1998年畢業至今,京東譽美腎病醫院副院長、兒童腎病區主任張建春已在臨床一線崗位與腎病奮戰了20余年,也見證了京東譽美腎病醫院這家民營醫療機構從小到大,由弱到強的歷史變遷。他也從參與者成長為領導者,讓別人在介紹京東譽美腎病醫院時,往往會加上國家“十一五”中西醫結合腎病重點專科、全國三級甲等腎病專科醫院、國家臨床重點專科,這些極具含金量的標簽,成為當前社會辦醫的典范。

  在當前復雜的醫療形勢下,張建春是如何為京東譽美腎病醫院探索出發展之路的?

  融匯中西 立足特色攻腎病

  不同于公立醫院大而全的發展路徑,做專做精是民營醫療機構謀發展的一個不錯選擇。

  京東譽美腎病醫院副院長、兒童腎病區主任張建春

  “腎病市場是大的,社會需求是有的,民眾需求也是有的。”張建春對健康界介紹說,有國內做的流行病學調查結果顯示,我國腎病的發病率約為10.8%,屬于疾病中的“排頭兵”,同時腎臟病往往與高血壓、糖尿病這些慢病相伴相生,治療周期較長、難度較大。因為腎病不易治愈,在反反復復治療的同時給患者及其家庭帶來了很大的經濟負擔,尤其發展到后期,需要進行透析,患者基本不能回歸社會,甚至失去對生活的希望。

  中美醫療集團以腎病診療為抓手,采用中西醫結合的方式,希望幫助患者擊破腎病診療難題,京東譽美腎病醫院應運成立。

  腎病患者,顧名思義是患者的腎功能存在問題。然而在治療過程,不少患者都存在治療觀念上的誤區,采用“不太靠譜”的方式治療。例如使用易對腎功能造成一些影響的中藥,進一步加重了腎損傷。

  “易造成腎損傷的是含馬兜鈴酸成分的中藥。我剛到醫院那年,常見到因為服用含馬兜鈴酸成分的中藥造成腎損傷的情況,也叫馬兜鈴酸腎病,一旦患者出現血尿癥狀,基層醫療機構都不看,近幾年,國家對于含馬兜鈴酸成分的中藥的使用管控越來越嚴格,這種情況幾乎沒有了。”張建春表示。

  “西醫治標,中醫治本。就腎病治療來說,西醫有西醫的優勢,中醫有中醫的特色。”張建春介紹說,相比較西醫治療見效快,但治療時主要使用的是激素和免疫制劑,患者在短期內會嘗到一些“甜頭”,但長期使用會出現滿月臉、水牛背等副作用,影響患者外表美觀,尤其會讓兒童患者的生長發育受到一定影響。相比之下,單純使用中醫療法見效較慢,但相對溫和、比較治本。

  在京東譽美腎病醫院,一般采用中西醫結合的方式為患者進行治療。治療過程中,中醫藥療法可以減少西藥的一些副作用,降低病情頑固、反復患者的復發幾率。“腎臟病患者本身免疫功能低下,中醫藥的方式方法在調節免疫方面具有一定的優勢,免疫功能提升了,復發的幾率自然小了。”張建春介紹。

  同時,基于多年實踐經驗,京東譽美腎病醫院現有11種制劑獲批院內使用,其中10種臨床常用,可通過不同組合搭配治療絕大部分腎臟疾病。此外,在京東譽美腎病醫院藥浴、針灸等中醫適宜技術療法也被廣泛應用于患者的腎病治療過程中。

  基于此,才讓京東譽美腎病醫院成為偏居三河一隅,編制360張床位,實際開放500張床位的國家重點民營專科醫院。

  “我們治療腎病時,有一套中醫理論支撐和指導,目前我們也在不斷完善相關內容的規范設計,計劃今年年底或者明年可以推出一套完整的、可供其他醫療機構借鑒參考的腎病治療理論體系。”張建春透露說。

  內外兼顧 打破人才天花板

  民營醫療機構要發展,除了打牢技術特色這個“地基”,人才培養也是關鍵。

  “很多民營醫療機構的存活期都不超過兩年,但是在我們醫院有七八成員工的院齡都在十年之上了,這在民營醫療機構里還是比較少的。現在我們最年輕的科室主任才30幾歲,剛畢業幾年就當上了科主任,這在公立醫療機構是不可能的。但是在民營醫療機構,只要有能力,自然職位就上來了。”張建春說,從人才發展層面來說,民營醫療機構相對比較靈活,只要自己愿意去做、愿意去學、愿意去成長、愿意去努力,醫院就會給你提供平臺。

  京東譽美腎病醫院

  讓張建春自豪的底氣,來自于京東譽美腎病醫院本土打造、內送外請的人才培養戰略。

  每年京東譽美腎病醫院招聘進來的員工以應屆畢業生為主,進入醫院后首先要在醫院內部進行培養鍛煉。此外,醫院每年都會選送一些優秀的醫護人員到北大醫院、北京中醫藥大學東直門醫院以及臺灣長庚醫院等腎病科技術頂尖的醫院帶薪進修學習,提升業務能力。

  張建春坦言,因為三河和北京距離較近,很多醫生在北京的醫院進修結束后就因為表現優異被北京的醫院所青睞,最終也就留在北京了。

  對此,中美醫療集團總裁郭華偉很看得開,并常和張建春等醫院管理層說:“他不管在哪兒都是干醫的,都是為病號服務的,為人民服務的。”

  如今除了對外招聘外,中美醫療集團也開始著手自己培養人才。依托于河南新鄉醫學院三全學院學生資源,一方面集團醫院解決畢業生的實習、就業問題,另一方面,對于成績不錯的學生還沒畢業就被集團醫院收入麾下,為集團提供人才支撐。

  “除了應屆畢業生,我們還會招聘一些科室帶頭人。我們對于這些人才的待遇是比較好的,住房等一些大家關注的問題也能給予一定的幫助解決。”張建春對健康界說。

  得益于近些年國家對于社會辦醫的扶持,現在民營醫療機構內部也能進行職稱晉升的申報,不像以往京東譽美腎病醫院的醫生想要晉職稱受限于名額等原因,流程十分繁瑣,如今醫生在自己醫院內部就可以進行申報,職業發展又照比之前多了一些保障。

  服務至上 破局民營醫院發展難

  民營醫院的發展不僅需要精而專的技術,優秀的醫療人才,當然更重要的還是患者滿意。患者滿意才是醫院發展的“長久之計”。

  張建春的微信加了很多個群,其中最常用的兩個群加在一起有1000人左右,這都是他的患者,也是他的朋友。

  “這個是我上班接手的第一個患者,那時候我還在河南出診呢,后來建分院他跟我到南京、成都,現在定期來三河找我調藥。他小時候吃激素導致生長發育出現了問題,現在30多歲了還像個小孩子一樣,個子不高、娃娃臉。”張建春如數家珍般向健康界介紹著他的患者。

  京東譽美腎病醫院中醫腎病治療區

  面對公立醫院資源和發展的得天獨厚,京東譽美腎病醫院如何突圍收獲了一票“鐵桿粉絲”?

  張建春坦言,在公立醫療機構,一個有經驗的大夫往往會帶好多個實習醫生、進修醫生,每次患者去就診時,主管的大夫流動性都很大,并不利于腎病等慢性病患者長期治療。而在京東譽美腎病醫院則不同,“我們的大夫就像24小時在崗的家庭醫生,有問題可以隨時給我們打電話、發微信,而且我們的人員相對固定,每次來復診、調藥的患者都會安排之前負責的醫生繼續接診。”

  此外,京東譽美腎病醫院還建立了一套完善的回訪制度,患者出院3天后,醫院客戶部會給患者打電話回訪,主要是人文關懷,詢問患者有沒有安全到家,有無身體不適。半個月后主管大夫會對患者進行再次隨訪,了解患者回家后單純使用口服藥物治療的病情變化與療效。在之后兩個月、三個月,主管大夫都會定期對患者進行隨訪,了解相關指標以及做一些治療調整。在患者出院半年左右,主管大夫會再次隨訪患者病情變化情況,就是否需要再次住院給患者提出建議。

  “張大夫,我高考成績出來了,637分,全縣第七。”在今年高考成績公布那天,張建春收到了這樣一條微信,發微信的是他十多年前的一名患者。時隔多年,患者雖然康復了,但是他還時常保持與患者聯系,詢問患者情況,把病人當親人。

  正是因為診療技術上中西結合的優勢、覆蓋患者診療全程的貼心服務,讓京東譽美腎病醫院贏得了腎病患者的口碑。

  在腎病專科強大起來后,中美醫療集團開始布局腎病專科連鎖的縱深發展,聚焦上下游產業的延伸。所謂上游,即做好腎病的科研、學術和國際交流;所謂下游,即把集團的醫療資源下沉,做好醫聯體內腎病專科的共建和幫扶。

  如今,京東譽美腎病醫院已經構建了遠程會診中心,聯合市、縣一級的中醫醫院組建了自己集團內部的“醫聯體”,每周三對“醫聯體”內其他醫院的醫護人員進行線上培訓,并根據 “醫聯體”內各醫院的會診需求不定期安排線上會診。據介紹,目前這個“醫聯體”已經掛牌了12家醫院,今年計劃突破50家。

  為了疏通產業“下游”,京東譽美腎病醫院還在科研方面發力。近三年來,醫院承擔的省級科研課題共計19項,取得省級科技成果一等獎1項、二等獎2項、三等獎2項,另有16項科研在研,在國家核心期刊發表論文47篇。

  這些“戰績”的取得,在民營醫療機構中難能可貴。京東譽美腎病醫院用自己的差異化發展實踐,走出了一條民營醫療機構的圖強新路。(健康界/張斯文)


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